Wij doen er zoveel mogelijk aan om u een goede ervaring te geven met onze software en het bestellen hiervan. Ondanks deze inspanningen kan het toch gebeuren dat u achteraf niet tevreden bent over het verloop hiervan.

In dit geval horen wij graag van u op register@kaspersky.nl. Met uw reactie kunnen wij ons namelijk verbeteren in onze service en ondersteuning.

Wanneer u ook wenst uw order te annuleren, stuur dan uw verzoek naar register@kaspersky.nl met vermelding van onderstaande punten:

• - Naam;
• - Rekeningnummer + Naam bank;
• - Ordernummer.

Dit verzoek dient maximaal 30 dagen na aankoop, ons te bereiken.

Indien u hieraan heeft voldaan, zult u van ons het volledige aankoopbedrag retour ontvangen.

Let op! Het kan wat dagen duren voordat het retourbedrag zichtbaar is op uw rekening.